做好“黄金四步走”赢得人生贵人

  找到了人脉,如何能让优质的人脉,或者说,我的贵人,为我所用呢?请注意,这里的贵人不是指巨贾高官、富豪权贵,而是所有能给我们提供重要帮助的人。
 
  白龙网认为需要分成四步来走:第一,让贵人接触到你;第二,让贵人注意到你;第三,让贵人认可了你;最后,让贵人来帮助你。
 
  1.把控结构洞,贵人多接触
 
  首先,让贵人接触到你。当然,这跟让你接触到贵人是同一个意思,毕竟,接触是相互的。
 
  在贵人帮助到你,或者说,你俩在具体事件上交换过意见之前,你怎么知道他是不是你的贵人呢?不是说他优秀、社会贡献大,他就能被视作我的贵人。一些人距离我太远,即便他优秀得跟神一样,比如乔布斯,他也成不了我的贵人我的人脉。所以说,你只能把“贵人”视为人群中的一种概率,你接触到的人群规模越大、同质化程度越小、平均质量越高,那么从中你收获贵人的概率也会越高。
 
  为了接触更多可能的贵人,首先,我们要尽力提高自己的素质,通俗地说就是人以群分,这样才有资格混进所谓高大上的圈子;其次,要有國积联系方式的意识和寻找沟通渠道的技法;第三,还须从思想上充分认识到弱关系比强关系重要,弱关系能为你带来更多原有生活圈之外的信息,里面酿酿着机会和价值:这些弱关系自然就是你的贵人。简言之,一个人弱关系多的话,贵人可能也更多。
 
  但是弱关系多了,那些最后证明是兄余的人际关系也会增长,我们人脉网络的运行效率和人脉投资回报率也就降低了:假设我们每月能够新增30条亲朋好友、同学同事之外的弱关系。如果他们大部分都混一样的圈子,那么可能只有5个人能给你带来机会和价值,是你的贵人,另外25人可能给你带来的机会和价值就和前面是一样的了;但如果他们每个人所在的圈子都没什么重叠度,那么可能会有15、20个你未来的贵人“潜伏”在这30人之中。在这两种情况下,我们开拓和國积这30条弱关系所花费的成本可能相差无几,但接触到我们的贵人却有数倍之差距。
 
  那么如何维持成本不变,尽量让更多有价值的人脉或者说“贵人”接触到我们?这就涉及到“弱关系”的延伸概念——“结构洞”,它是社交网络中极为关键的位置。假设你和另一个人新产生了联系,但你和他各自的社会关系都没有丝毫重叠,或者说你们原本没有共同认识的人;那么结构洞就产生了。你占据着你原有的社会关系中任何一个人和他之间的结构洞,他也占据着他原有的社会关系中任何一个人和你之间的结构洞。你的熟人想要联系上他,必须通过你;反之也一样。
 
  结构洞的特殊性形象地体现在那个流传甚广的段子里:普通青年杰米在聚会上和比尔·盖茨说,我想为你女儿介绍一个好丈夫。比尔·盖茨理所当然的反对,但杰米说,我介绍的这位青年可是世界银行副总裁!于是盖茨不再反对。后来青年又去见了世界银行的总裁,向他推荐副总的人选;当总裁拒绝的时候,他说,我介绍的人可是比尔·盖茨的女婿哦!总裁随之同意。当然,杰米推荐的人选就是他自己!最后杰米既当上了世界银行副总,又成了比尔·盖茨的女婿。
 
  又比如:扎克刚刚买了一套房子,他尝试着向银行借贷付款。
 
  可是当地的四家银行都拒绝了他的请求。无奈之下,他亲自拜访各家银行行长,对他们说,如果对方愿意借贷1/4的款项,那么另外三家银行将愿意借贷剩余的3/4款项。最终当地的四家银行都答应了扎克的借贷请求。
 
  这两个案例的共同点是,除了故事主角,相关各方都是背对背的;如果它们原本互相熟识,空手套白狼的机会就不会存在了。而故事主角就是相关各方之间的“结构洞”。
 
  “结构洞”概念是美国芝加哥大学社会学家伯特首次提出的。他认为:关系的强弱只是影响人脉投资回报率的基础要素,关系的重复度则会更直接地决定人脉投资回报率的高低。人脉的投资回报率是这样计算的:开发、囤积、运营、维护人脉网络,都是人脉投资,而人脉网络带来的有价值的信息和机遇则是投资回报;前者越低后者越高,你的人脉投资回报率也就越高。比起强关系亲友,生活圈子外的弱关系能够为你开辟新的世界、打开新的窗口,自然就比强关系的投资回报要丰厚。可是,如果弱关系们都是一个圈子中的人,互相比较熟,你从他们获得的信息就有雷同之虞了。投入量差不多,得到的信息却有很多兄余,这样算下来的人脉投资回报率也就谈不上多高。而如果你只开发和管理结构洞、纲举目张,就可以省下很多成本,同时又得到许多不重复的多元化新信息,潜在收益累加但不重叠:这样你的人脉网络运转起来便要高效得多,人脉投资回报率也因分母变小而大得多。
 
  结构洞不仅可用于管理人脉网络并为之提效,也可让更多潜在贵人有接触到你的机会;正如前面段子中所体现的那样,它也能用于最合套利,甚至还能让作为结构洞的你在竞争中获得信息控制优势。假设一个网络中有四个参与者A、B、C、D,其中B、C、D之间彼此没有联系,而他们分别与A有联系,A在网络中处于中心地位,另外三个参与者必须经过A才能彼此发生联系,因此A占据了三个结构洞:BC、BD与CD,从而获取了决定优先照顾哪一方的利益的权利,这就让占据了结构洞这个人脉高地的A获得了很大的变现空间,甚至可能是寻租的空间。
 
  作为普通人我们不想寻租,放弃结构洞的信息控制权其实也有好处。结构洞的弊端在于节点们互不相识,也就无法互通信息。由于我们和每个节点都保持着脆弱的单线联系,那么一旦某条线断开,线条那头所连世界的信息就无法抵达我们了。但如果我们愿意有选择地放弃作为结构洞的身份和作为枢纽的信息控制权,主动介绍我们的人脉节点彼此认识、相互交流,那么即使一条线断开,通过其他节点以及节点和我们之间的连线,信息也可以迁回到达我们这里。
 
  而且,各节点之间还可能碰撞出新的火花传到你这里来,为你提供额外新的可能性。这时,原本不足以对你有帮助的人,由于和别人交流创造了新的机会,便可能成为你的贵人!就像著名的梅特卡夫定律指出的那样:网络的价值与网络规模的平方成正比。所以,小肚鸡肠地保持自己的人脉节点之间互不相识是短视的做法,契而不舍地创造机会推动他们彼此交友才够高明。
 
  正是因为懂得这一点,很多人脉王都在不停地做着两件事:一方面开发新的结构洞,另一方面又消除旧的结构洞。我的前一任老板、马云的第一位机构投资人,就非常热衷此道,最合强强联手。当然,他们会有意识地把握消长的节奏。这样契而不舍常年坚持的结果,就是运转起了一个越来越高效的人脉网络,使越来越多潜在的贵人快速与他发生各种连接,从而进一步为贵人注意到他、帮助到他打下基础。
 
  2.推陈出新招,贵人易注意
 
  第二,让贵人注意到你。毕竟,贵人自己接触的人也多,而且主要是弱关系。受制于“150定律”,他不可能注意到所有人。已经接触到你却没能注意到你的情况很常见。
 
  俗话说“你认识谁不重要,重要的是谁认识你”。当年张爱玲为了吸引眼球,经常奇装异服穿行在人群中。但只要不是网红人格,这招就难以复制。怎样做能够更高明还更轻松呢?逆向思维,以静制动。
 
  置身于贵人群体之中,能为他们注意到你创造条件,因为你是新面孔。同样,以其他方式制造新意也可以唤起贵人的注意。贵人或者大咖相对年长,阅历丰富;正因为见过太多的世面,所以会下意识地期待遇见不一样的人、有新意的事,帮助他们祛除漫长人生的倦怠。
 
  3.忠诚兼才华,贵人必认可
 
  我们都知道:曹操这样的老板唯才是举,他可不在乎你仁义不仁义、孝顺不孝顺,“仁孝”可是封建时代的最高道德标准;而诸葛亮用人则要求德才兼备,如果道德有污点,不符合仁人君子的内在条件,才能再高也不用。那么,这是否说明贵人的认可标准并没有公约数呢?非也。不过,这公约数既不是才华,严格说来,也不是道德意义上的完美人品。简单而言,获得贵人认可的必要条件是:贵人认为你忠诚。
 
  忠诚不是古代的效忠或者奴颜婢膝,君叫臣死臣不得不死;而是指诚信,不要为了利益而去损害没有损害过你的人,更不能伤害帮助过你的人。因为就算贵人帮你是在投资你,投资的底线是不亏,哪怕一块钱;所以帮人的底线就是不受害,哪怕一点点。如果贵人帮你不为投资而只为满足自我精神需求,那么同样要保证他的感情不受伤害。行为经济学上有个名词叫作“损失厌恶”,它指同样数量的收益和损失作用于人,损失带来的痛苦会大大超过收益带来的幸福。尤其那些成功人士,他们经历的风刀霜剑更多,自我保护的本能也更强,故而会优先考虑帮你的风险而不是回报。一旦他觉得你不是忠诚的人,损失厌恶效应就会出现,他便不会进一步考虑为了获取回报而帮你的可能性了。
 
  即便是《人民的名义》中那位老奸巨涓的高玉良书记,也会严厉斥责自己重用多年的祁同伟。作为反角,他不是反感祁同伟一贯以来的利欲熏心,而是震惊于祁同伟企图谋杀陈海。在祁同伟早年艰难的求学道路上,陈海一家帮了他太多。既然祁同伟今天能对恩人陈海下手,明天自然也就能对贵人高书记下手。这就难怪高书记大骂祁同伟,想必他也是在骂自己用人瞎了眼。
 
  一个人忠诚时容易结交贵人,但当他不再忠诚后,连新主子新盟友也会看不起他。正如当年明月论述明末汉奸洪承畴,在明朝早就是从一品太子太保,到清朝当带路奸细立了大功,却成了从三品的“三等阿达哈哈番”。几十年后又被乾隆皇帝打入《明史》贰臣传,钉在历史的耻辱柱上极尽鄙视。而忠诚的人受到的推崇则超越领域,超越阵营,更超越时代。"如已经成为文化符号的名将关羽,虽然性格和能力上都有明显缺陷,但由于有着高度忠诚的人品,互为敌对的刘备、曹操双双对他推崇备至。他死后又历代加封,由侯而公、由王而帝、由神而圣,还成为许多不相干行业的荣誉祖师,直至今天。
 
  获得贵人的认可,忠诚只是必要条件,但并不是充分条件;忠诚加上才华或能力,充分必要条件才算齐全。
 
  年轻人往往误认为:大咖各方面都比我们强,我们知道的他知道,我们不知道的他也知道;我们又怎能做得到靠见识、才能让他高看一眼,然后欣然悦纳呢?其实,无论怎样的优秀人物,只要是个人而不是神,他的认知空间都是非常有限的。就算是马克思那样被誉为“头脑就像一艘生火待发的军舰,只要一接到命令,就能够立即驶向任何思想的海洋”的伟大学者,他的认知范围也只是大千世界的沧海一栗。
 
  此外我们也要认识到自身的优势,不用妄自菲薄。记得一位中科院院士爷爷曾说,“院士”这种荣誉都是对我们过去的贡献做出的肯定,而不是说我们现在多么权威,对这个领域什么都懂;要论当下的创造力和对趋势的驾驭,还得看新一辈研究人员,尽管他们还没评上院士。
 
  同样,在这个飞速发展的时代,更没有谁能够长时间高高在上、全知全能。信息爆炸使得再优秀的人,其认知的盲点、能力的缺失也是越来越多了。而且优秀者通常年长一些,在层出不穷的变化面前,说不定还不及年轻人反应快、适应能力强呢。拥有更新的知识、独立的见解,还敢于表达出来,后者就比较容易博得前者的认可,尤其当他发现你勇敢跨界的时候。因为,在他的领域你知道得少些无可厚非,但外行无束缚,你就可能给他带来领域外宝贵的新启示。
 
  在我看来,超越衣食住行的现实生活,平日里努力丰富自己的精神世界,尽量做到博闻强识,才是结识贵人、大咖、前辈,博取他们认可的最靠谱捷径,而非任何沟通交流的技巧和套路。曾经参加过波音和GE中华区前总裁王建民先生的家庭聚会。王先生年近古稀但精神望锵、目光如矩。我发现,在参加聚会的小友之中,王先生最看重的不是常青藤或五百强的人,反而特别喜欢和对基督教有些独特见解的后辈聊天,一直兴致勃勃、红光满面,想必那是他业余最感兴趣的领域。获得王总的青眯和认可,甚至可能和他成为忘年之交,对于年轻人而言意味着什么呢?对于有准备的年轻人,自然意味着无限可能。
 
  4.主动付真心,贵人愿提携
 
  让贵人认可你的忠诚和才华之后,是“获得贵人帮助”这个终极目标。其实贵人对常人只做两件事,还债或者投资——这样就好办。
 
  贵人,心灵比较高贵;比如我这样的,就很不习惯欠着别人。如果别人给我提供了价值,我就不希望他吃亏,逮着机会,早晚都要还债。所以,想让贵人帮到你,主动、真诚付出的心态很关键。
 
  我们容易认为,优秀的人什么都不缺,或者他能轻易满足自己的需求,但往往其实不然。即使我们的地位、资历、成就比别人低很多,我们能给予别人的也比自己意识到的多很多。电影学院的朋友告诉我,你以为那些资产数亿的明星就没有想要结识却又结识不到的人吗?当然有!而且多的是!他们也要找更有实力的投资方,更有能力的发行方,和更有水平的制作方,等等等等;钱不能搞定任何事。自称豪门的范冰冰也有曾被普通高校工作人员禁止上台的经历,何况没有多少知名度的普通人呢。
 
  在不了解他人需求的情况下,或觉得自身价值不足,就创造机会让价值较高的人互相交换。贵人的连接和碰撞产生了新的价值,他们也会记得是你提供的契机,会找适当的机缘回报你。朋友的朋友安替是“野生”新闻界的传奇。他的原专业是工业机械自动化,毕业多年却始终放不下新闻理想。然后他花了短短2年就成为战地记者,3年就进入《纽约时报》,最后成了《华盛顿邮报》的特约研究员,现在还是少数几位能登上TED大讲台的华斋之一。
 
  从机械专业到著名记者,这转折不可谓不大,不可谓不神。
 
  他是怎么做到的呢?除了日常的提高英语水平,他还经常跑到北京使馆区去攒局,去请任何潜在的贵人吃饭。用他自己的话来说就是“时刻积累人脉”。回忆那个时期,安替自豪地感叹:“眼老外吃饭是蛮贵的,他们都要吃西餐。而我当时蛮穷的,但是我愿意每个星期花几百块钱去做这件事。为什么?我知道我做的这一切未来对我的回报是十倍,二十倍,三十倍,一百倍。”就这样,安替做了两年的攒局工作后,突破点不期而至。那就是干槽年在他所攒的一个局里,不起眼的新闻官哈桑升任了半岛电视台北京分社的社长。3年后伊拉克战争爆发前,中国只有三家国家级媒体拿到战地采访证,包括半年前就提出申请的CCTV。
 
  作为非科班又无后台的个人,安替得到了第四张也是最后一张采访证,而且他根本没有申请。哈桑社长把他带到大使馆,随便盖了个章,他就去了伊拉克。凭这独一无二的经历,安替凯旋之后声名鹊起,爆红成为著名媒体人。话说回来,哈桑干嘛要帮安替?因为当年他在安替攒的局里结识了后来加速他职业发展的关键人。
 
  除了还债,贵人还喜欢提携那些勤恳能干聪慧,有培养前途的后辈。因为对人才的投资才是回报预期最高的投资。在鼎晖工作时的老上级王树先生告诉我,当年之所以拍板投资长期找不到商业模式,到处融资到处碰壁的马化腾,是因为发现这个产品还很粗糙的小团队已经具备了客户关系管理理念:连创始人都经常用OICQ和普通用户聊天,收集用户日常再日常、细节再细节的需求,不断优化用户体验。当时,这种CRM意识相当超前,即便放到现在,能做到位的企业也很稀缺。王树觉得:这是腾讯团队相当可贵的赤子之心和若愚大智,迟早能成一番事业,很有投资价值!
 
  除了当伯乐慧眼识珠,贵人们还喜欢发掘投资回报率更高的价值洼地。我的朋友苟先生加入著名企业家俱乐部正和岛,担任最基层的客服。他来自贫困山村,学历一般;而他服务的对象却是柳传志、张瑞敏、鲁冠球、王石、马云、宁高宁、马蔚华、王健林、郭广昌……在财富、名望和地位等意义上,双方的差距大到不能以光年计。但苟先生从不自惭形秽,总是契而不舍地登门拜访这些企业家,挖掘他们的深层需求,为他们量身定制人脉连接和资源对接的服务。
 
  目前苟先生已被任命为正和岛新媒体子公司的COO。他对我说:当客服的时候,他每拜访请教一位企业家,对谈最少都要三小时,最长可达八个小时,从来不辞辛劳不厌烦琐,以“死磕精神”开发出的企业家会员多达数百名,从而在工作短短四年之后就晋升为公司高管。
 
  可以想象,针对一流企业家进行会员销售绝非易事。销售成功代表着企业家们对销售员人品和能力的极大肯定,这是怎样的分量!他们用高额的会员费和大半辈子的信誉为这位年轻销售员背书,很快便转化成苟先生高涨的身价、飞升的职级甚至跃迁的社会地位。而苟先生在快速崛起之后,又能以更高的效率为贵人们吸纳外部人脉和资源,帮助制造和最合更多更大的商机。这真是一个多赢的局面!