生活服务、出行旅游等行业提升小红书用户开口率的私信话术模板

  适用客户:婚纱摄影、家居建材、生活服务、出行旅游等小红书线索行业客户
 
  基本场景:
 
  ●场景1:收到提示“对方通过XXX笔记进入私信界面”,但用户未表明需求,商家主动联系用户开启沟通
 
  ●场景2:收到用户点赞/评论/关注,但用户未主动发信,商家主动联系用户询问需求
 
  平台消息限制:
 
  ●条数限制:在对方未主动发信前,只能主动发1条消息。
 
  ●每日人数限制:
 
  ○向场景1的用户发信,对话不计入每天20个的陌生人会话限制
 
  ○向场景2的用户发信,对话计入每天20个的陌生人会话限制。
 
  话术核心建议:结合笔记内容介绍品牌/产品/服务亮点,询问用户需求,一句话吸引用户回复,先和用户聊起来。
 
  话术优化小tips:
 
  1、对用户可称呼为“小可爱、小红薯、小仙女、宝”等比较可爱的昵称;也可称呼“您”;可以减少“亲亲、亲”这类电商营销感较强的称呼。
 
  2、建议减少“营销感”过强的话术(如:加V获超低秒杀价等话术)真诚的沟通交流才能获得小红书用户更多的青睐。
 
  3、面对用户的提问,要先真诚地进行回答,明确用户需求(切勿一味索要微信,会造成用户体验较差,甚至被用户举报)
 
  4、不建议在一段对话中发很多表情符号文字(如:➕、