一篇100W+的爆文创造了百万价值,怎么实现的?

  4月11日,星期六晚上22:59分,白龙以当前热点为素材整理了一条信息发布到微信公众号。4月12日中午,后台数据显示,这条信息的阅读量103W+,点赞量2738,评论量1257,粉丝(公众号/微信个人号)增加了128个,转发量3个,如下截图:

微信运营平台
 
  如果获取一个用户/粉丝的成本是100元,那么这半天的时间,这条信息创造的价值或者节约的广告费用就是12800,一个月下来,则是三四十万。目前的用户获取成本一般都在200-300+,所以,如果按照这个玩法来操作,那么一个月可能为公司创造百万价值,或者节省百万广告费用。
 
  11亿+的用户在玩微信,这么大的流量池,我们如何通过微信个人号从中获取自己需要的意向客户/粉丝呢?
 
  一、力求精准用户,避免泛流量
 
  要做好微信个人号私域流量运营,就要利用定位好的角色获取用户,也就是为微信个人号增加好友。
 
  运营者可以从零开始,设计全新用户获取的策略,但更多的是要在现有的经营基础上,把原来散落在不同渠道的成交用户变成微信个人号好友。这需要运营者有清晰明确的用户获取意识,有效的用户行为获取一定是先从成交用户开始。
 
  很多运营者成交的用户都是沉睡资产,这些人沉睡在手机号码里,沉睡在会员系统中,运营者要用微信个人号唤醒沉睡用户,这些成交用户都是无价之宝。
 
  唤醒成交用户的技巧:可以先发短信,再打电话,而且一定要设计一个唤醒的理由,比如“老板亲自做用户回访”“送新品体验福利”,用户经过几年的洗礼,对于加微信3元、5元的红包已经很熟悉。除此之外,可以提醒用户加微信并在朋友圈做评论、晒好评就有机会参与抽奖,得奖的发500元、200元红包,不得奖的送满赠券等。
 
  如果运营者有店铺,无论是线上商城还是线下店铺,都要注意把进店用户变成微信个人号好友,这是基本工作。不要舍本逐末,不要把时间和精力浪费在盲目开拓新用户上。
 
  运营微信个人号私域流量时提倡精细化运营,用户越精准越好,从成交用户和进店用户入手,成功率会更高。
 
  当我们强调用微信个人号来运营私域流量的时候,我们必须把用户专用的微信个人号与我们的私人微信号彻底分开,尽可能保证运营账号上只有成交用户和潜在用户,不要把自己亲朋好友放在一起,保证用户的纯粹性。
 
  二、选好主战场,适当吸引潜在用户
 
  从零开始的运营者,要策划好自己获取用户的主战场。
 
  我们把新用户获取的主战场先分为线下和线上两类。白龙先说线下如何吸引潜在用户,以做现场活动为主。
 
  做现场活动的主战场可以选择大型商业中心、超市、景区或者社区居民中心等人气高的场所。传统的现场活动常常以直接销售特价产品为目的,但是对新品牌用户认知度低,成交难度大,不如把目标调整为以添加微信个人号好友为主,把成交主战场放在微信个人号上。
 
  一场现场活动可以持续一到三天。如果想要拉长活动时间,可以尝试开一到三个月的快闪店,这种线下用户获取的方法的优点是灵活性强,用户一次性获取,长期受益,免去了长期开店的各种成本。
 
  线上获取新用户的主战场要围绕不同的线上平台展开:百度更适合服务型产品,卖货就要选天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会等电商平台。相对来说,百度、天猫、淘宝、京东都需要商家有专业的运营团队,做专业的店铺运营。新手开店,都有一个摸索的过程,相比较来说,商家为电商平台供货,是一个可以尝试的选择。新手商家如果愿意接受类似于拼多多这样的平台以低于成本的价格进行销售,就可以把标锁定为“以货为媒”,为自己蓄积微信个人号私域流量,最终绕过平台,直接跟用户交易。
 
  手中有货却发愁销路的商家很多,也有人希望通过微商“起盘”。于是他们找到微商小代理,把货铺出去。微商“起盘”费用并不低,更重要的是,用户都在微商小代理手里,卖货的商家看不到也摸不到,故我们不建议商家用这种方法。
 
  无论用户获取的第一场战斗从哪里打响,最终都要从不同的战场上转移到微信个人号上。
 
  三、舍得花钱圈用户,获取微信个人号好友
 
  不同的行业,获取用户的成本也不一样,作为老板,要有足够的预算用来做“用户获取”。传统的服务行业,以民营医院、美容整形、出国留学、婚纱摄影等为代表,获取一个进店成交用户的成本达几百元,有些甚至达两三千元,大家都在抢用户,抢来抢去,老板们会发现,还是抢到自己的微信个人号上最安全。如果你要开一家实体店,除了房租、工资、装修、进货等费用外,一定要有足够的预算来圈用户,把周边五公里内的用户都圈进你的微信个人号里。
 
  生意不好的原因也许并不是你的位置不好、产品不好,主要还是你手里的用户少。按照获取一个用户10元计算,5万个用户要花费50万元,很显然,任何一个店铺有5万用户支撑,生意一定会兴旺。
 
  问题是,会有多少个老板愿意这样做?
 
  其实这件事完全没必要纠结,毕竟获取一个用户花10元,已经很划算了,花钱为自己建一个微信个人号私域流量池,确实是最划算的生意。
 
  仔细算算账:在每一个用户身上花10元也做不了太多事,请人在周边店铺做地推要花钱,送小礼物要花钱,到店打折也要核算成钱。因此备足预算,新店开业之初就获取三五万用户是高明的经营之道。
 
  电商行业是中国互联网商业化起步最早的行业,也是市场最成熟、竞争最激烈的行业。随着巨头的形成,流量获取越加困难,获客成本居高不下,就连新崛起的美团外卖平台、抖音小视频平台,想要获取流量也要花钱。因此为了不花冤枉钱,为了让一次性花的钱带来长期的效果,再增加一些小预算把线上平台引流的新用户留存在微信个人号流量池,是明智之举。
 
  还有很多花钱做广告推广微信公众号二维码的企业,他们也可以考虑变换思路,推广微信个人号。无论是宣传品牌还是销售产品,微信个人号的效果都很好。为了避开个人号10000人的限制,可以采用多个号分时段分区域投放广告,这个方法推荐大家拿来一试。
 
  四、善于主动出击,打劫流量
 
  流量运营不能被动等死,要主动出击,“打劫”流量。
 
  开在街头的店铺,要主动出击,把整个街区商圈的流量变成自己的微信个人号流量。比如,一个卖化妆品的小店,两年时间在整个城区添加了3万多女性用户,生意从门可罗雀发展到顾客盈门。
 
  开在购物中心的店铺,要想办法说动购物中心的管理层,可用一年两次的活动把整个商场的流量拿到手里。可用几天时间在商场做一个展览活动,争取拿20个微信个人号加上4万微信好友,这些人中大多数都是有很强购买力的高净值用户。
 
  所有人群聚集的场所,如公园、广场,都可以推广微信个人号。比如,一家网上卖老年保健鞋的电商,曾用一年时间在200个城市发起针对早晨跳广场舞大妈的地推,加满100多个微信个人号
 
  餐饮行业流量充沛,可以发起异业联合,进军餐厅,用送券方式,把客人吸引过来。比如,曾有一家卖零食的企业半年时间加到5万多餐厅微信好友,一年内成交率达30%
 
  流量不仅可在特定的区域,同样也可在特定职业的人身上,一个卖珠宝首饰的企业,专门去购买各个商场导购的微信个人号,一次就获得了成批量的微信好友。越来越多的“斜杠青年”,在上班期间把用户添加在自己的微信个人号上。离职或换岗时,会造成严重资源浪费。有些高端连锁企业的竞争对手专门挖这些员工,薪水高低由手里有多少微信用户决定。流量“打劫”和“反打劫”,已经成了企业间的斗争。
 
  五、尊重微信规则,坚持被动添加
 
  尽管微信个人号流量池的运营有诸多优点,但不要对它抱有太多幻想,最普遍存在的幻想就是“一次添加大量好友”。
 
  在微信早期,曾经出现过“机器自动打招呼添加好友”“模拟地理位置添加好友”“微信炸群自动添加群好友”“快速拥有百万微信粉丝”等神话,如今这些神话早已不复存在。
 
  微信官方不断调整完善自己的规则,采用了暂停使用、封号、永久销号等处罚措施,处罚的基本原则就是“对用户友好”,保证用户不受打扰。
 
  传统流量运营思维就是“一次添加大量好友”,然后进行广告轰炸。现在必须放弃这种做法,一定要尊重微信的规则,坚持被动添加,不要主动添加。2019年,已经出现因频繁打招呼,只添加了一个好友就被封号的案例。在规则越来越严及在用户获取越来越难的情况下,坚持只做被动添加越来越重要。
 
  一个微信号,每天被动添加的上限是500人,连续4天就可以加2000人,这时候就可以停止换新号了,因为2000微信好友在后期运营中每人推荐一两个新好友过来就会加满5000人,因此要给用户裂变腾出相应的位置。
 
  如果觉得4天时间获取2000人还是太慢,可以一次投放多个微信个人号,分区域做用户获取。如果一次投放100个号码,一天就可以加到5万人。
 
  微信个人号好友的数量很重要,但这并不是唯一决定成功的因素,与微信好友的互动,使其购买、复购也同样重要,运营者不要仅痴迷于好友数量。
 
  六、川归大海,微信个人号是终极目标
 
  千万不要让微信个人号的运营跟企业此前已有的运营方式对立起来。微信个人号私域流量强调用户获取,既不是要放弃传统,也不是要颠覆传统,而是要集中力量来提高效率。
 
  企业有线下店,有公众号,有小程序,有PC网站,有App,有网上店铺,在不同的经营场景里有不同的与用户沟通的工具和方法,只有微信个人号可以把所有不同领域、不同场景、不同工具上的用户统一起来。
 
  微信个人号在流量世界里处在最低处,所有渠道的流量都可以流进来,百川归大海。
 
  企业运营微信个人号的终极的目标是将打造流量池上升为战略,企业内要建立专门的微信运营部门,配备内容创作人员、活动策划人员、在线销售人员等,运营成百上千部手机,与数万、数十万乃至数百万用户互动沟通。这样的案例层出不穷,正在成为一种新趋势。
 
  如果一时难以做到,也可以尝试把微信个人号流量池作为一种战术工具,尝试着先把一部分用户放上来,采用小步快跑的方法,不断迭代升级。
 
  根据腾讯发布的报告,从2019年开始,互联网用户特点发生了一些新的变化,必须引起运营者的注意。
 
  (1)中国的移动互联网正在向新板块迁移,在一二线城市及18~40岁的核心用户中,互联网红利日渐稀少。
 
  (2)老年网民增幅比我们想象得更快,不论是规模还是消费能力,老年网民都有可能是未来红利中最大的一个板块。
 
  (3)五线以下城市及农村是互联网新的热土,那里的年轻人同样习惯了熬夜,有很多需要填满的时间。
 
  (4)母亲身份网民群体扩大,消费导向从女性向孩子转移,这给互联网母婴、教育领域带来更大的利好。
 
  (5)移动支付的全面普及,将线下零售高效接入互联网体系,整个市场将进入线上线下一体化新阶段。
 
  未来商业,已经不存在绝对的线下企业,真正的线上线下一体化新阶段的到来,不需要复杂的工具,微信个人号是其中最简单的选择。