用好这5种运营模式 让你的网站销量倍增

  对于电商类大型网站,产品运营的主要目的是提升网站的付费用户数和销量。这里不讨论供应链运营的相关内容,仅分享网站或平台产品本身的运营,即:围绕付费用户打磨产品,让消费者购买商品更加便利、更加实惠,让消费体验更加好。接下来,白龙为大家分享下电商类大型网站的5种运营模式。
 
  1.C2C模式
 
  C2C是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为C,又因为英文中2的发音同to,所以CtoC简写为C2C。C2C即Customer(Consumer)toCustomer(Consumer)。C2C的意思就是消费者个人之间的电子商务行为。比如,两个消费者通过网络进行交易,一个消费者把商品出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务,例如淘宝,他就是这种模式。
 
  2.B2C模式
 
  B2C是BusinesstoCustomer的缩写,中文简称为“商对客”,他是电子商务的一种模式,即:直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。例如,京东、天猫、苏宁易购、国美就是这种模式。京东和国美又有些不同。京东除了自己卖商品,其他商家也在它的平台上面卖商品,它搭建了一个B2C第三方平台,但不是纯粹的B2C模式,确切地说应该属于B2B2C模式。
 
  3.B2B模式
 
  B2B(也有人写成BTB,BusinesstoBusiness的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务,通过B2B网站或移动客户端与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业业务发展。
 
  例如,在互联网酒店行业,有些酒店的投资行为实际上都是个人行为,但是又不是纯粹的个人行为。因为它靠跟更多的个体合作来推动项目的进展。再如,大城市的那些房东所做的事情,实际上也属于商业行为,也属于小B。大家熟悉的阿里巴巴、慧聪网就是这种模式。
 
  4.C2B模式
 
  C2B(CustomertoBusiness,消费者到企业)是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者(企业和机构)和消费者的关系,是一种消费者贡献价值(CreateValue),企业和机构消费价值(CustomerValue)的模式。C2B模式和我们熟知的供需模式(DemandSupplyModel,DSM)恰恰相反。
 
  大家耳熟能详的网易印象派就是C2B模式。网易印象派主要是做个性化定制,用户根据自己的需求来定制各种产品,例如日历、明信片、水杯、抱枕等。这对于喜欢个性化的消费者来说,是非常不错的选择。白龙曾经就通过网上C2B平台,定制了一对个性化的咖啡杯。
 
  C2B模式非常接近“用户是上帝”的理念。阿里巴巴创始人马云在汉诺威IT博览会开幕式上指出,未来三十年,因为数据经济,人类社会将会真正进入巨大的变革时代。他说:“未来的世界,我们将不再由石油驱动,而是由数据驱动;生意将是C2B而不是B2C,用户改变企业,而不是企业向用户出售——因为我们将有大量的数据;制造商必须个性化,必须有柔性生产链,否则他们将非常困难。”
 
  C2B模式也是白龙非常看好的一种模式,特别是在目前的人工智能时代,因为有了大数据、云计算和区块链,个性化就特别容易得到满足,C2B模式就特别容易实现。
 
  5.O2O模式
 
  O20即OnlineToOffline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及线上,又可涉及线下。主流商业管理课程均对020这种新型的商业模式有所介绍及关注。例如,美团和大众点评就是这种模式。用户可以在美团官网或App上下单,然后出示二维码去线下店铺消费。
 
  对于电商类网站而言,上述5种运营模式是不错的选择。此外,要注意区分垂直行业、工具类网站的运营技巧。
 
  垂直行业门户与前面所说的综合门户资讯类有所不同。垂直行业门户围绕所在行业进行更深度、更专业的运营,为行业用户提供专业的内容、产品和服务。运营的目的主要是为行业内容的提供者、编辑者和内容的阅读者提供服务。例如,中关村在线、太平洋汽车网、妈妈网就属于该模式。
 
  工具查询类大型网站,主要指的是通过网站为用户提供信息检索服务。其产品运营的目的主要是通过海量数据为用户提供个性化的、多维度的信息服务。例如,企查查、天眼查等网站提供法人、企业信息的查询,法律文书网提供裁判文书、法律法规数据、法学论文等数据查询的,这种各类的网站都是属于工具查询类大型网站。